"Макдоналдс". Суд за горячие напитки

прочитано 436 раз

Англичане подали в суд на "Макдоналдс" за то, что там подают слишком горячие чай и кофе. Компания претензии отрицает

В Лондоне началось рассмотрение иска тридцати лондонских посетителей ресторанов быстрого обслуживания "Макдоналдс". Возмущенные англичане требуют денежной компенсации за то, что, по их словам, они получили ожоги при употреблении чая и кофе, которые в этих ресторанах подаются очень горячими. Истцы также выдвигают претензии, что компания недостаточно полно информирует об этом своих посетителей. Представители "Макдоналдса" же утверждают, что их продукция соответствует всем международным нормам.

С "Макдональсом" судились и раньше, причем довольно успешно. В 1994 году одна американка по аналогичному иску отсудила у компании $640 тысяч. В апреле же прошлого года "Макдоналдс" раскошелился на лечение другой американки, которая обожглась огурцом, упавшим из гамбургера ей на подбородок. Женщина утверждала, что ее внешность от этого сильно пострадала.

Как сообщили "Yтру" в PR-службе компании "Москва-Макдоналдс", подобных случаев в России не зарегистрировано. Более того, там считают, что судебных исков такого рода не было и в других странах. По словам нашего собеседника, все возникающие проблемы способны решить члены работающей бригады или (в случае необходимости) директор ресторана. Принцип прост – "Клиент всегда прав". "Если клиенту не нравится качество того или иного блюда, мы готовы его заменить и принести извинения", - заявили в компании.