На основе результатов опроса ученые пополнили списки заболеваний психики такими понятиями, как "электронно-почтовый невроз", который настигает пользователя с нежной психикой как до, так и после получения почты. Социологи также выяснили, что все большее количество людей выясняет личные отношения по "мылу", и, как правило, подобные "разборы полетов" заканчиваются ссорами или даже разрывами. Это происходит по вполне объективным причинам. Человеку гораздо легче высказывать претензии в письменном виде – тем более, что оппонент может находиться хоть на другом континенте, - и выясняющие отношения стороны не стесняются в выражениях. Они не видят истинной реакции другой стороны, зато обида после "электронных сцен" остается самая настоящая, и отношения портятся самым что ни на есть натуральным образом. В ходе опроса выяснилось, что 2% респондентов разорвали отношения со своей второй половиной именно при помощи электронной переписки. Порядка 12% признались, что в результате "разборок" по "мылу" они испортили отношения с друзьями из-за нелепых ошибок в письме. И более 50% сообщили, что у них возникают большие проблемы с интерпретацией личных писем, причем практически все опрошенные испытывают огромный страх, что их личная почта может стать достоянием общественности, и это доставляет им громадное беспокойство.
Помимо вышеизложенных неприятностей, "мыло" рождает еще страх ошибки адресом. Около 28% респондентов панически боятся сделать ошибку и направить личное письмо коллегам или начальству. И 61% видят в страшных снах драгоценные личные письма, пересылаемые коллегами по офису в качестве прикола.
По мнению исследователей, электронно-почтовый невроз появляется у людей, склонных флиртовать с помощью ICQ, чатов и почты. Три четверти опрошенных, кстати, именно таким образом знакомятся с представителями противоположного пола. Женщины, которые в реальной жизни не особо любят делать первый шаг, довольно охотно начинают романтическую игру, первыми посылая письма с предложением познакомиться поближе.
У 64% опрошенных начинается невроз, когда долгожданная эпистолия никак не появляется в папке "входящие письма", из них 51% жмет кнопку проверки почтового ящика до потери пульса.