|
Отвечать стараются всем, но содержание ответов варьируется в зависимости от намерений и социального положения адресата. Если письмо обычное, не требующее вмешательства психолога, то и ответ стандартный - стихотворный или сказочный привет. Мало того, что помощники отечественного сказочного деда обгоняют своего заморского коллегу Санта-Клауса по числу ответов (тот осиливает только 10% обратных посланий, а наш – до 50%), они еще стараются не повторяться. Тем, кто не впервые пишет Деду Морозу, посылают письмо, которое начинается примерно с таких слов: как хорошо, милый друг, что ты обо мне опять вспомнил…
Все письма сортируют на творческие, социальные и смешные. Творческие - это когда дети демонстрируют Деду Морозу свое искусство и дарят подарки из серии "своими руками, зато от чистого сердца". А смешные, они же добрые, когда дети ничего не просят, а просто из симпатии общаются с волшебником. Например, советуют ему ездить летом в гости к детям в специальном прозрачном ящике, чтобы не растаять. Алена из Костромы вообще приглашала в гости и в качестве решающего довода писала: "Найдешь себе тут какую-нибудь Снегурочку".
С социальными письмами сложнее – их отправляют специалистам, чтобы те разобрались в проблеме. Набор стандартный и страшный – родители-алкоголики бьют, не кормят и готовят своего ребенка к безрадостному будущему. И старые и малые просят избавления от домашних тиранов. Пенсионеры - от сына-алкоголика, дети - от папы, отчима, маминого друга. Так, девятилетняя Настя написала: "Раньше я просила у тебя подарок, но, Дедушка Мороз, моя мама сама его купит, мне это не нужно. Я ее очень люблю и хочу тебя попросить сделать так, чтобы мой, как бы сказать, папа, ушел от нас насовсем. Он не дает нам денег, только кушает нашу еду. Он не дает нам вовремя спать. Всегда кричит, бьет маму. Он уходить не хочет. Мама работает воспитателем. Сейчас трудно жить вдвоем на 2 тыс. рублей. Дорогой дедушка, никто мне не может помочь, сделай так, чтоб он ушел. Мы не можем жить". Другая девочка просит вернуть маму, которая "все дни после работы и выходные проводит со своим новым мужчиной, а я - с бабушкой". И пишет в конце: "Избавь нас от этого мужчины".
Почта Деда Мороза позволяет отследить неблагополучные семьи, сотрудничает с социальными службами в 59 регионах страны, куда переправляются "неблагополучные" письма. Местные службы проверяют, нуждается ли в самом деле семья, и потом уже оказывается адресная помощь за счет региона. А семья ставится на учет.
Есть и великовозрастыне любители пошалить. Например, получили на почте письмо от "трех отчаявшихся женщин", которые то ли хулиганили, то ли в самом деле отчаялись обзавестись натуральными мехами, дорогим автомобилем и дачей в Подмосковье. И каждая указала полный перечень желаемых подарков, неподъемных для Деда Мороза. Иногда хулиганят зэки, требуя на соответствующем жаргоне чая и сигарет. Нахальные письма тоже не остаются без ответа - Дед Мороз всегда ставит хулиганов на место.
Дед Мороз на то и существует, чтобы дарить подарки, поэтому и просьбы в большинстве писем соответствующие. В зависимости от социального положения, просят от глазированного сырка и джинсового костюма до дачи и шестисотого "Мерседеса". И на такие письма добрый старик отвечает, чтобы не разочаровать, правда на дорогие подарки не тратится – есть просьбы более важные. Так, всех потрясло письмо от девочки, которая в стихах написала про всю свою семью и просила: младшему брату валеночки, себе - варежки, а старшему - фотоаппарат. "А так, дедушка, у нас все есть, нам ничего не надо, хоть у мамы зарплата маленькая - нам хватает". Выделили валеночки, варежки. А через два месяца - от нее письмо в стихах, как они благодарны.
Наиболее сообразительные пытаются дедушку обмануть. Например, мальчик из Якутска, родители которого, по его словам, чуть ли не нищенствуют, слезно просил подарить ему мотоцикл иностранного производства. А потом выяснилось, что папа у него – успешный бизнесмен.