Россияне, находящиеся в Тунисе, просят туроператоров вернуть их домой досрочно. Об этом сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.
"Российские туристы, находящиеся сейчас в Тунисе, не массово, но все же обращаются к турфирмам с просьбой отправить их обратно. Туроператоры по имеющимся у клиентов билетам сажают их на свободные места на ближайших рейсах. Показательна история с россиянкой, оказавшейся в одном из атакованных отелей. Туроператор предложил россиянам переселить их в другой отель. Но москвичка, приехавшая на отдых с двумя детьми, категорически просила как можно скорее отправить их домой и даже согласилась лететь не в Москву, а в Санкт-Петербург, чтобы потом добираться оттуда в столицу", - рассказала Тюрина.
По ее словам, большинство туристов, которые должны ехать в Тунис в ближайшее время, от путевок отказываются. Многим из них предлагают перебронировать тур на другие безвизовые пляжные направления. При этом стоимость путешествия оператор пересчитывает, чаще всего доплачивать не приходится.
Но есть и те, кто вообще отказывается от поездки и не хочет лететь в другое место. Как пояснила Тюрина, официальных рекомендаций МИД по поводу посещения Туниса нет. И турист не может получить обратно стоимость всей поездки - ему возвращают только ту сумму, которая предусмотрена договором в случае его отказа от путевки. Это касается и находящихся в Тунисе путешественников, вернувшихся раньше времени.
"Но туроператоры не могут просто проигнорировать туристов, отказывающихся от поездок. Понятно, что люди боятся за свою жизнь, идет такая мощная информационная волна, и если дойдет до судов, едва ли туроператоры их выиграют. Поэтому как-то пойти навстречу клиентам они должны: отсрочить поездку, "заморозить" выплаченные клиентом деньги и так далее", - считает Тюрина.
Она также рассказала, что туроператоры оказались в сложном положении с чартерными рейсами, заказанными заранее на весь высокий сезон. "Гонять самолеты пустыми, если туристы откажутся летать в Тунис, бессмысленно. В ближайшее время компании будут что-то решать", - сказала пресс-секретарь РСТ.
Тюрина также отметила, что теракт в Сусе ударил по турнаправлению значительно сильнее, чем весенний инцидент с захватом заложников в музее Бардо: "Тогда был низкий сезон, а сейчас, хоть туроператоры и отмечают падение турпотока из России на 60 - 70%, все же наши туристы там есть. В целом, два крупных теракта, совершенных с разницей в несколько месяцев и явно направленные против туристов, - это беспрецедентный удар по направлению".
Более оптимистично смотрит на перспективы Туниса для российского туризма гендиректор компании "Пегас Туристик" Анна Подгорная. "Конечно, рынок очень сократится. Но со временем он будет восстановлен, как это уже случалось ранее по разным направлениям", - заявила она.
По данным Ростуризма, в 2014 г. в Тунисе побывали 260 тысяч россиян. В 2013 г. таких было 283 тысячи человек.
В пятницу, 26 июня, мужчина проник не территорию пляжа, прилегающую к отелям Riu Imperial Marhaba 5* и Mouradi Palm Marina 5* на побережье Средиземного моря в курортном городе Сус в Тунисе, и расстрелял из автомата Калашникова отдыхавших там туристов. По последним данным, число погибших составило как минимум 38 человек.
Боевики из "Исламского государства*" уже взяли на себя ответственность за теракт.
Большинство погибших - граждане Великобритании. Одна россиянка была легко ранена в плечо, ее состояние оценивается как удовлетворительное.
* Организация запрещена на территории РФ