Как известно, вчера Филипп Киркоров не смог вылететь в Одессу, чтобы принять участие в концерте в честь Дня города. Рейс авиакомпании "Трансаэро" был отменен, о чем знаменитый певец узнал в тот момент, когда по расписанию самолет должен был готовиться к взлету.
Как сообщили "Yтру" в компании "Трансаэро", бронь на билет для Филиппа Киркорова на рейс в Одессу была автоматически перенесена на следующий день, Однако певца об этом никто не предупредил.
Сергей Быхал, директор по связям с общественностью "Трансаэро", объяснил нам, что 15 августа певцу продали билет не в собственном офисе продаж авиакомпании, а через агентство системы "Сирена". Агент, обслуживающий Филиппа Киркорова, должен был предупредить клиента об изменениях в расписании, но почему-то этого не сделал.
Решение об отмене рейса 2 сентября было принято 26 августа, когда стало ясно, что пассажиров на него практически не набралось. Со своей стороны, "Трансаэро" своевременно - за неделю - предупредила и агентства, и клиентов, бронировавших билеты непосредственно в офисе продаж авиаперевозчика. Предполагалось, что бронь автоматически переносится на следующий рейс компании 3 сентября, а с теми пассажирами, которых не устроит такое положение вещей, проблема будет решена в индивидуальном порядке. Поскольку от агента, продавшего билет знаменитому певцу, не поступило никакого заявления о том, что Киркорову не подходит изменение расписания, представители авиакомпании не сомневались, что никакой проблемы не существует.
"Мы сделали все возможное", заявил Сергей Быхал. "За семь дней ввели информацию в систему бронирования, предоставили альтернативное бронирование и предупредили клиентов и агентства. Я не знаю, как можно было не предупредить такого клиента! Для нас это была полная неожиданность. Но нашей вины в этом нет. Мы держали ему бронь на сегодняшний традиционный рейс до вечера вчера, но за ней никто не обратился".
КОММЕНТАРИИ
Выбор редакции
В Британии заметили поразительную деталь на выставке подбитой техники НАТО
В США раскрыли, что ВСУ творят с ранеными: "Это немыслимо!"
ВСУ выбрали новую цель для ударов по России
Исчезновение Крымского моста: на Украине сделали зловещий намек
Рекомендуем
"Я была на Донбассе": Ивлеева прервала молчание после скандала
Больной Карл III выступил с заявлением о своем состоянии
Собчак неожиданно раскрыла правду о рождении детей Пугачевой
"Он умирает": подруга заявила о тяжелой болезни Михаила Ефремова
Отказали американцам: Грузия разругалась с США
Между странами появилось серьезное противоречие
Популярная соцсеть снова заработала в России
Пользователям доступны все функции без каких-то запретов
Выбор читателей
- Точный диагноз изнуренной Кейт Миддлтон раскрыл королевский эксперт
- Друг семьи выдал правду об отношениях Пугачевой и Галкина*
- Татарстан впервые атаковали дроны: есть пострадавшие
- Побег Агаларова из России после теракта в "Крокусе": что известно
- На Кейт Миддлтон свалилось новое горе
- Умер второй за сутки знаменитый КВНщик
- На Елену Степаненко подали в суд из-за наследства
- Лежит третью неделю: вдова и сын так и не похоронили Ширвиндта после прощания
- Врачи спасают 59-летнюю Таисию Повалий после удара
- Кучера неожиданно набросился на известную телеведущую: "Ты мразь!"
- "Обожаю и уважаю": коллеги не скрывают радости от возвращения Галкина* на ТВ
- Названа вероятная причина самоубийства певца Кунгурова
- Отставка Эрнста с "Первого канала": что известно
- 50-летняя звезда "Беверли-Хиллз 90210" снялась полностью голой – откровенное фото
- Появилось обращение Пугачевой и Галкина* к украинцам
- Раскрыто имя покровителя Ивана Урганта: вернется на телевидение
- Президента попросили лишить Киркорова звания народного артиста
- Последнее слово Кейт Миддлтон: принцессу готовят к смерти по сценарию Дианы?
- Объявлено о признании Орбакайте иноагентом
- Сын отказался от фамилии Газманова: что произошло в семье