Консалтинговым компаниям не будут предоплачивать услуги

прочитано 508 раз

Консалтинг - дело тонкое! Перед тем, как прибегнуть к услугам консалтинговых компаний, рекламирующих себя как "одни из крупнейших" в стране, следует хорошенько подумать и не спешить с предоплатой

На днях в московском арбитражном суде завершилась история одного разбирательства, обещающего стать прецедентом в судебной практике. Ивановскому текстильному холдингу "ТДЛ Текстиль" удалось доказать, что аванс, выданный им консалтинговой фирме "Аксион Консалтинг" в счет разработки бизнес-стратегии для текстильщиков оказался "необоснованным обогащением" консалтеров. Примечательно, что консалтинговая компания умудрилась не только "необоснованно обогатиться", но и подделать документы в ходе судебного разбирательства. Впрочем, еще занятней, что параллельно с ведением тяжбы "Аксион Консалтинг" активно продвигала себя на рынке и даже объединилась с более крупным холдингом "БКГ" - очевидно, для еще более "успешной" работы с клиентами.

Несмотря на кажущуюся банальность, спор между ивановским производителем и дистрибутором хлопчатобумажных тканей ООО "ТДЛ Текстиль" и консалтинговой фирмой "Аксион Консалтинг", стал первым прецедентом, когда заказчику удалось внятно объяснить суду, чем "бизнес-стратегия" отличается от справки с хаотичным набором рынков и продуктов. Именно такой документ, согласно решению суда, произвели на свет специалисты "Аксион Консалтинг".

В июле прошлого года ивановские текстильщики, благополучно пережившие кризис 98-го года и прочие экономические потрясения в стране, решили выйти на новый уровень в бизнесе и разработать серьезную маркетинговую стратегию. Изучив рынок предложений, "ТДЛ Текстиль" обратился в компанию "Аксион Консалтинг". Однако представители консалтинговой компании пообщались с руководством ТДЛ Текстиль лишь однажды - при заключении договора, - согласно которому текстильный холдинг перечислил на счет консалтеров более 1,5 млн. рублей.

Сама же работа по проекту "Разработка бизнес-стратегии ООО "ТДЛ Текстиль" с учетом взаимодействия общества с группой компаний "ТДЛ" и связанных с ними хозяйственными отношениями текстильными промышленными предприятиями Ивановской области" была выполнена крайне халатно и непрофессионально. Данный факт совсем недавно был признан в судебном порядке, а до того, заказчик, получивший вместо основного документа своей маркетинговой стратегии "странную смесь из несопоставимых рынков и продуктов" пытался решить дело миром. Однако, несмотря на негативную оценку заказчиком своего труда, консалтеры не стали устранять ошибки. Возможно, у них появились дела поважнее. По крайней мере, примерно в это же время, компания "Аксион" затеяла объединение с холдингом BКG, в чем весьма преуспела. Правда, теперь обязательства, не выполненные "Аксионом", бросают тень и на вновь образованную структуру "Аксион-БКГ".

Получается, что вместо того, чтобы оказать помощь в продвижении клиенту, заплатившему немаленькие деньги "за профессиональный подход к маркетингу", консалтеры решили продвинуться сами за чужой счет. Через несколько месяцев, потеряв надежду на получение стратегических документов, руководство текстильного холдинга было вынуждено привлечь к делу юристов. В результате их работы "ТДЛ Текстиль" на законных основаниях предложил "Аксиону" решить дело полюбовно, расторгнув договора и вернув авансы. Однако "Аксион Консалтинг" предпочел довести дело до судебных разбирательств.

Примечательно, что угроза для собственной деловой репутации - единственному публичному достоинству консалтера - нисколько не обеспокоила компанию "Аксион Консалтинг", а теперь "Аксион БКГ". Объединенная компания "АксионБКГ", несмотря на, подтвержденную судом некомпетентность, на своем сайте вновь предлагает свои услуги потенциальным клиентам, называя себя "одной из крупнейших консультационных компаний России".

Очевидно, "крупнейшим" специалистам невдомек, что реклама не спасет репутацию фирмы, прибегнувшей к фальсификации документов в ходе судебного процесса с заказчиком: Арбитражный суд г. Москвы от 12 июля 2005 года по делу № А40-8333 / 05-27-16 установил явную подделку документов, представленных на суде "Аксион Консалтингом". По мнению экспертов, небольшой на первый взгляд прецедент на рынке консалтинговых услуг может негативно отразиться на всех его участниках. Во всяком случае, с предоплатой заказчики теперь вряд и станут торопиться.

Хотя ТДЛ "Текстиль" смог самостоятельно сформировать стратегию собственного развития, а также отстоять свои интересы в суде, неизвестно, хватить ли терпения и сил на подобные разбирательства у прочих клиентов, прибегнувших к такому "консалтингу".

СПРАВКА Ивановская компания "ТДЛ Текстиль" более 9 лет занимается производством и реализацией хлопчатобумажных тканей практически всех товарных групп. Ассортимент тканей и изделий включает более чем 500 артикулов тканей и наименований швейных изделий. Совместно с "ТДЛ Полартекс" "ТДЛ Текстиль" ежемесячно выпускает и продает более 1,5 млн. метров льняных и полульняных тканей, до 10 млн. метров высококачественной марли, 4 млн. метров бязи, около 5 млн. метров ситцев, более 40 млн. метров хлопчатобумажных и смесовых тканей, много разнообразного домашнего текстиля.