Курс рубля
- ЦБ РФ выступил с важным объявлением о курсе доллара и евро
- Аналитик Антонов назвал предел падения рубля в 2024 году
- Что будет с долларом: бежать в обменники сломя голову рано
|
Работники сферы обслуживания были выбраны в качестве объекта исследования не просто так. Как правило, именно они быстрее остальных определяются с тем, нравится им эта работа или нет. Именно у них в профессии, кроме интереса общения с новыми людьми, присутствует ряд не самых положительных факторов.
К примеру, официант может ощущать избыток общения, явный дефицит времени, низкий статус своей должности. Кроме того, его работа подразумевает серьезные физические и психологические нагрузки на организм.
Исследователи же пытались понять, когда именно их испытуемые переставали любить свою работу и своих клиентов. Для этого были отобраны 107 человек: 33 женщины и 74 мужчины. Каждому из них раздали анонимные анкеты с простыми вопросами, позволявшими оценить факторы увлеченности работой, факторы потери к ней интереса и некоторые личностные качества человека.
По результатам тестирования оказалось, что быстрее всего работа надоедала тем людям, которые в первое время были ею страстно увлечены. Они быстрее утомлялись, расходовали попусту душевные ресурсы. А в конце концов их благодушие сменялось апатией и даже циничным отношением к своим клиентам.
Лучшие работники - те, кто умеет держать дистанцию и способен своевременно переключаться с рабочих проблем и побед на личные.
Женщины опасаются действия властей