Продажу "невозвратных" билетов признали незаконной

Архивное фото ИТАР-ТАСС

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) запретила авиакомпаниям, которые осуществляют перевозки по внутренним воздушным линиям, продавать так называемые "невозвратные" билеты (билеты, приобретаемые по более низкому, не подлежащему возврату тарифу).

Антимонопольщики сочли, что реализация "невозвратных" билетов – нарушение ст. 108 Воздушного кодекса России, по которой пассажир вправе отказаться от полета, уведомив об этом перевозчика не позднее чем за сутки, и получить обратно сумму, затраченную на билет. "При отказе от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать 25% суммы, уплаченной за воздушную перевозку", – отмечается в сообщении ФАС.

Кроме того, ведомство обязало авиакомпании обеспечить прозрачность формирования цен на билеты. Антимонопольщики обеспокоены тем, что перевозчики не в полном объеме выполняют требование законодательства о предоставлении достоверной и полной информации об условиях перевозки. "Например, при бронировании перевозки, оплате и оформлении перевозки и в других случаях пассажиру должна предоставляться информация об итоговой стоимости перевозки, включающей тариф и сборы, а в случае заказа пассажиром дополнительных услуг повышенной комфортности – и стоимость этих услуг, установленная перевозчиком, как единая цена за перевозку", – говорится в сообщении на сайте ведомства.

В ФАС подчеркивают, что несоответствие заявленной авиакомпанией цены билета и реальной стоимости перевозки является самой распространенной претензией пассажиров. Правомерность устанавливаемых перевозчиком разнообразных плат и сборов "требует дополнительного обоснования со стороны авиакомпаний". До 30 апреля авиакомпании должны проинформировать Федеральную антимонопольную службу о мерах, принятых ими для обеспечения баланса интересов авиакомпаний и потребителей.