Грубость на работе деморализует женщин

Многие работники сталкиваются с грубостью в свой адрес со стороны руководства. Социологи отмечают, что в некоторых компаниях уже давно стало нормой пренебрежительно относиться к своим подчиненным. О взаимоотношениях с начальством была написана масса исследований, поэтому двух американских психологов заинтересовал другой аспект этой ситуации.

Они решили выяснить, какие чувства испытывают коллеги, когда становятся свидетелями некрасивых поступков по отношению к другим сотрудникам. Оказалось, что грубость вызывает негативные эмоции, если она направлена на работников того же пола, что и невольный очевидец брани. При этом женщины серьезно падают духом.

Кэти Майнер из Техасского университета и Анджела Эйшейд из Университета Айовы пригласили 453 сотрудника различных ресторанов для участия в эксперименте. Добровольцы прошли опрос на тему качества отношений в ресторанной индустрии. По ходу исследования отмечался уровень таких эмоций, как злость, раздраженность и страх, а также общее моральное состояние работников. Мужчины и женщины проходили тестирование отдельно, чтобы проверить, насколько различаются отрицательные чувства у разных полов.

Оказалось, женщины испытывали больше злости, страха и раздражения, когда видели, что кто-то грубо обращается с сотрудницами. Это зрелище серьезно расшатывало их моральную стойкость, и основное, что они испытывали, был упадок духа. Меньше негативных эмоций они испытывали, когда становились свидетелями некрасивого обращения с коллегами противоположного пола.

Похожая картина наблюдалась и у мужчин. Больше всего они злились, раздражались или пугались, когда видели грубость по отношению к мужчинам, а не к женщинам. Примечательно, что, в отличие от представительниц прекрасного пола, они не были деморализованы.

"Наши результаты показывают сложную картину зависимости разных негативных чувств, связанных с наблюдением грубости по отношению к коллегам того же пола. В некоторых случаях более падали духом женщины, но в целом мужчины были менее подвержены деморализации. В обоих случаях более сильные переживания вызывала грубость по отношению к коллегам того же пола", - говорится в работе, опубликованной на днях в журнале Sex Roles, посвященном вопросам гендерной психологии.