Турфирма "Нева" начала возвращать паспорта

ФОТО: ИТАР-ТАСС

Старейший туроператор в России "Нева" начал процедуру возврата паспортов, поданных клиентами для оформления виз. Процедура будет продолжаться до тех пор, пока все документы не будут возвращены их владельцам. Граждане, проживающие в Северо-западном регионе и Санкт-Петербурге, могут получить свои документы по адресу Санкт-Петербург: ул. 1-я Советская д. 8, москвичам же следует обращаться по адресу ул. Таганская, д 7, строение 1.

В случае, если паспорта уже находятся в консульстве на оформлении, сотрудникам фирмы "Нева" придётся забирать их самостоятельно. После того, как документы будут получены, агентствам, сотрудничавшим с "Невой", придет уведомление, что документы готовы, и их можно взять.

Тем временем туроператоры начали возвращать на родину туристов, оставшихся без обратных билетов. Большинство из них находятся в Болгарии, Турции, Греции, Хорватии и Черногории.

В настоящий момент, по сообщению Российского союза Туриндустрии, долг компании "Нева" составляет почти €9 миллионов.

Генеральный директор туроператора "Нева" Максим Пирогов сообщил журналистам, что, причиной краха стал "плохой туристический сезон". Он пояснил, что с начала года объем продаж путевок снизился на четверть по сравнению с аналогичным периодом 2013 года. Одной из ключевых причин подобного спада, по убеждению Пирогова, является запрет на выезд за рубеж сотрудникам силовых структур и госслужащим, которые составляли значительное число клиентов "Невы". Также, по словам Пирогова, к кризису его фирму привело падение рубля, общеэкономическая ситуация и отсутствие роста доходов россиян.

Напомним, что туристическая компания объявила о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками. Об этом говорится в сообщении на официальном сайте компании. В нем уточняется, что гражданская ответственность компании застрахована страховой компанией "Восхождение" на сумму 454,2 млн рублей. В турфирме рекомендуют обратиться за страховыми выплатами к страховщику в Москве, который уже начал прием заявлений о возмещении убытков. Компания "Нева" была основана в 1990 году и до последнего времени отправляла российских туристов в более чем 50 стран по всему свету. Согласно данным, представленным Ростуризмом, в 2013 году доход турфирмы превысил 3,5 миллиарда рублей.

В связи со сложившейся ситуацией, Роспотребнадзор обратился к гражданам, пострадавшим из-за невыполнения "Невой" своих обязательств, с рекомендацией подать иск о компенсации морального вреда.