В связи с возросшим числом обращений граждан в службу 122 мэр Москвы Сергей Собянин поручил увеличить количество операторов горячей линии до 7000. Это в три раза больше, чем две недели назад. Число каналов связи на линии 122 тоже стало больше – 21 тыс. вместо прежних пяти тысяч.
Служба работает круглосуточно. Операторы в любое время могут записать к врачу или проконсультировать по медицинским вопросам, а с 07:00 до 24:00 принимают заявки на вызов врача на дом.
На линии также работает голосовой помощник, который уточняет у звонящего ситуацию и передает информацию оператору. В экстренных случаях звонок может быть переадресован в скорую помощь.
Если человек не дождался ответа оператора, ему обязательно перезвонят, когда нагрузка на линию становится меньше. Так, за последнюю неделю операторы перезвонили более 25 тысяч раз.
Единая медицинская справочная служба 122 работает в Москве с октября 2019 года.
Сейчас москвичи с симптомами ОРВИ могут получить аудиоконсультацию врача. Чтобы открыть и закрыть больничный, посещать поликлинику не требуется.
Акции крупнейшего китайского производителя оперативной памяти взлетели более чем на 500% в первый день торгов, превратив компанию в одного из самых дорогих технологических гигантов страны. Однако биржа оценила не только нынешний бизнес CXMT, но и надежду Китая обрести независимость от зарубежных микросхем.
Расследование длится уже несколько лет
Судьба нанесет удар, а затем щедро вознаградит: чья жизнь изменится после 23 июля
"Раньше не видела ничего подобного": британцы сняли НЛО в форме конфеты
Дети массово рухнули на землю во время линейки в честь погибшего на СВО
