Россияне зависли в Болгарии

Иностранные авиаперевозчики, взявшие на себя обязательства компании "ВИМ-Авиа", не справляются с пассажиропотоком. В результате российским туристам приходится по много часов проводить в аэропортах в ожидании своего рейса.

Фото: Wikipedia

После того как "ВИМ-Авиа" в конце мая принял решение сократить чартерные программы на курортный сезон, у многих россиян летний отдых оказался на грани срыва. Туроператоры, чьи туристы должны были отправиться на отдых и обратно отмененными рейсами, предложили авиационным властям РФ выдать дополнительные допуски иностранным компаниям на выполнение рейсов "ВИМ-Авиа".

Министерство транспорта РФ одобрило идею только на прошлой неделе, когда стало понятно, что самолетов для всех туристов не хватает. В итоге допуски на отмененные рейсы "ВИМ-Авиа" получили болгарская компания Bulgaria Air (на весь сезон - до 12 сентября) и турецкая Onur Air (разовые). Под вопросом остается программа Atlasglobal в Анталью из Москвы и Санкт-Петербурга, сообщает сайт Ассоциации туроператоров России.

Привлечение иностранцев решило проблему лишь отчасти. Очень скоро стало ясно, что перевозчики не справляются с пассажиропотоком из-за нехватки самолетов. Чартерные рейсы из Бургаса в Москву и обратно с 27 июня выполняет перевозчик Bulgaria Air. Самолеты летают по вторникам и пятницам. До конца сезона компания должна перевести не менее 4 тыс. пассажиров.

В первый же день борт подали с пятичасовым опозданием. Задержку объяснили поздней выдачей разрешения и необходимостью последующих согласований. В выходные проблема усугубилась. Из-за того что в пятницу, 30 июня, над Москвой пронесся небывалый шторм с ливнями, аэропорт Шереметьево не мог работать на протяжении нескольких часов. В результате более 200 рейсов были задержаны, отменились и четыре рейса Bulgaria Air.

На протяжении трех дней перевозчик пытался развезти застрявших в Болгарии россиян и оставшихся в Москве болгарских туристов по домам, однако к вечеру понедельника порядка 200 туристов, среди которых было много детей, по-прежнему ожидали вылета в аэропорту Бургаса. Задержки некоторых рейсов достигали 19 часов, передает "Газета.ру".

Накануне ситуация обсуждалась в Болгарии при участии местных властей и российского консула. Перевозчик обязался нормализовать расписание уже к сегодняшнему дню, 4 июля. Для этого были поставлены дополнительные рейсы. Застрявших туристов будут вывозить на родину не только штатными Boeing 737, но и дополнительными бортами Embraer.

Вторая мера по нормализации расписания - посадка пассажиров Bulgaria Air на рейсы других перевозчиков. Представители авиакомпании предложили пассажирам всех задержанных рейсов сдать свои билеты, получить обратно их полную стоимость и купить билеты у других перевозчиков.

В критической ситуации другие перевозчики повели себя не должным образом, посетовал журналистам генеральный консул РФ в Варне Сергей Лукьянчук. Пока пассажиры Bulgaria Air часами томились в аэропорту, чартеры других авиакомпаний вылетали в Россию из Болгарии наполовину пустыми, но отказывались брать на борт посторонних туристов, ссылаясь на ведомственные инструкции. "В подобной кризисной ситуации это решение неправильно, тем более что болгарский авиаперевозчик гарантировал оплату билетов в том случае, если туристы решат воспользоваться услугами другой авиакомпании", - отметил дипломат.

Во вторник компания Solvex (туроператор-консолидатор рейсов Bulgaria Air) сообщила, что обновленное расписание рейсов между Москвой и Бургасом уже выполняется.

С привлечением к выполнению чартерных рейсов компании Onur Air также имеются проблемы. Дело в том, что данный перевозчик никак не решает проблему отмененных рейсов "ВИМ-Авиа" в Крым и Сочи. Турецкая компания готова лишь расширить перевозку на турецком направлении, но не более того. К тому же для Onur Air выдаются разовые допуски под каждый отдельный полет, а это содержит в себе риски переноса или отмены рейсов.