Исправлением репутации Аэрофлота будет заниматься то самое агентство, которое обеспечило успех телефонной компании One-2-One.
Российская авиакомпания, известная не всегда с лучшей стороны и порой подвергающаяся насмешкам, нанимает агентство Identica - с тем, чтобы увеличить свою популярность.
Сообщают, что Identica получила контракт после того, как сумела убедить россиян сосредоточиться "на людях, а не на самолетах".
Специалисты Identica работали с такими крупнейшими британскими фирмами, как Vodafone (телефонная связь) и Powergen (энергетика). Они же способствовали перелицовке телекоммуникационной компании Mercury в процветающую фирму One-2-One.
Коммерческий директор "Аэрофлота" Евгений Бачурин заявил: "Нам необходимо обрести новое лицо, и я очень рад, что в достижении наших коммерческих целей нам поможет такая признанная во всем мире фирма, как Identica с ее бесспорной международной репутацией".
Стратегию Identica, сводящуюся к выдвижению на первый план интересов клиента, многие считают весьма эффективной, в частности, глава British Brands Group Джон Ноубл. "На первом месте должны быть люди, которых обслуживает авиакомпания", - полагает Ноубл. - Российской компании необходимо наладить взаимопонимание со своими клиентами".
Вместе с тем он не думает, что "Аэрофлоту" нужно прибегать к столь радикальной мере как смена названия. "Чешская Skoda обошлась без этого. В итоге то, что раньше считалось никудышным, сейчас считается добротным", - говорит Ноубл.
Несмотря на посредственную международную репутацию, российская компания прибыльна. Как раз сейчас она занята модернизацией своего постепенно стареющего флота.
Кроме того, летать "Аэрофлотом" достаточно безопасно. Недавний отчет Международного бюро гражданской авиации свидетельствует, что летающий "Аэрофлотом" подвергается меньшему риску, чем "среднестатистический" авиапассажир.
Полагают, что "Аэрофлот" намерен вести себя с большей предприимчивостью и энергией на международной арене. Именно он приценивается в ирландской авиакомпании Aer Lingus.
КОММЕНТАРИИ
Выбор редакции
Колонны ВСУ ринулись в Харьковскую область
Умер народный артист России
Обозначена главная цель наступления армии России в Харьковской области
Держат в одной клетке: что ВСУ творят с призывниками в Херсоне
Рекомендуем
Певец Юлиан заговорил о патриотизме и поддержал Макаревича*
Успенская хлестко высказалась о Киркорове на фоне разбирательств
Жена отрезала мужу половой орган и смыла в унитаз
Гурцкая впервые назвала истинную причину смерти мужа
Обозначена главная цель наступления армии России в Харьковской области
Российские военные активно продвигаются в этом направлении
Выбор читателей
- Точный диагноз изнуренной Кейт Миддлтон раскрыл королевский эксперт
- Друг семьи выдал правду об отношениях Пугачевой и Галкина*
- Татарстан впервые атаковали дроны: есть пострадавшие
- Побег Агаларова из России после теракта в "Крокусе": что известно
- На Кейт Миддлтон свалилось новое горе
- Умер второй за сутки знаменитый КВНщик
- На Елену Степаненко подали в суд из-за наследства
- Лежит третью неделю: вдова и сын так и не похоронили Ширвиндта после прощания
- Врачи спасают 59-летнюю Таисию Повалий после удара
- Кучера неожиданно набросился на известную телеведущую: "Ты мразь!"
- "Обожаю и уважаю": коллеги не скрывают радости от возвращения Галкина* на ТВ
- Названа вероятная причина самоубийства певца Кунгурова
- Отставка Эрнста с "Первого канала": что известно
- 50-летняя звезда "Беверли-Хиллз 90210" снялась полностью голой – откровенное фото
- Появилось обращение Пугачевой и Галкина* к украинцам
- Раскрыто имя покровителя Ивана Урганта: вернется на телевидение
- Президента попросили лишить Киркорова звания народного артиста
- Последнее слово Кейт Миддлтон: принцессу готовят к смерти по сценарию Дианы?
- Объявлено о признании Орбакайте иноагентом
- Сын отказался от фамилии Газманова: что произошло в семье