Американская компания Aspect Communication выпустила программу для самообслуживания клиентов Aspect Customer Self-Service 6.0. В новую версию программы встроена возможность идентифицировать пользователя по голосу.
Новое приложение для поддержки транзакций позволяет звонящему зарегистрироваться в системе, которая затем распознает некоторые индивидуальные особенности голоса. По мнению Чарли Рэби, вице-президента компании по технологиям самообслуживания пользователей, используемая в программе технология является "новейшей, самой удачной с точки зрения распознавания голоса, а также позволяет однозначно идентифицировать пользователя по голосу".
По мнению Рэби, эта технология открывает путь для применения тех приложений самообслуживания, которые были абсолютно невозможны раньше - например, в области банковских операций. С внедрением этой системы отпадет надобность в большом количестве банковских работников, так как пользователи смогут с помощью голосовых команд самостоятельно проводить платежи и снимать деньги со счета. Живые люди останутся только для тех пользователей, чьи проблемы выходят за рамки повседневной банковской практики. Бета-тестеры продуктов отмечают, что новый программный продукт хорошо распознает голоса и четко проговаривает голосовые команды. Однако компании, являющиеся клиентами Aspect, пока не пользуются речевым идентификатором. Возможно, боятся подделок: ведь уже существуют системы, позволяющие синтезировать чужой голос по записям.
КОММЕНТАРИИ
Выбор редакции
Названы неожиданные причины смерти бойцов ВСУ под Харьковом
В России нашли нового преемника Путина: что о нем говорят
Участники СВО придумали справедливое наказание для генерала Попова
Зеленский вбил кол в отношения с США
Рекомендуем
"Не хотели мучить": семья отказалась от последнего шанса на спасение Заворотнюк
Суд вынес вердикт по делу Козловского
Стало известно о мести мужа Алсу за развод
55-летняя Светлана Бондарчук показала идеальное тело в мини-бикини
Выбор читателей
- Точный диагноз изнуренной Кейт Миддлтон раскрыл королевский эксперт
- Друг семьи выдал правду об отношениях Пугачевой и Галкина*
- Татарстан впервые атаковали дроны: есть пострадавшие
- Побег Агаларова из России после теракта в "Крокусе": что известно
- На Кейт Миддлтон свалилось новое горе
- Умер второй за сутки знаменитый КВНщик
- На Елену Степаненко подали в суд из-за наследства
- Лежит третью неделю: вдова и сын так и не похоронили Ширвиндта после прощания
- Врачи спасают 59-летнюю Таисию Повалий после удара
- Кучера неожиданно набросился на известную телеведущую: "Ты мразь!"
- "Обожаю и уважаю": коллеги не скрывают радости от возвращения Галкина* на ТВ
- Названа вероятная причина самоубийства певца Кунгурова
- Отставка Эрнста с "Первого канала": что известно
- 50-летняя звезда "Беверли-Хиллз 90210" снялась полностью голой – откровенное фото
- Появилось обращение Пугачевой и Галкина* к украинцам
- Раскрыто имя покровителя Ивана Урганта: вернется на телевидение
- Президента попросили лишить Киркорова звания народного артиста
- Последнее слово Кейт Миддлтон: принцессу готовят к смерти по сценарию Дианы?
- Объявлено о признании Орбакайте иноагентом
- Сын отказался от фамилии Газманова: что произошло в семье