Когда у механиков дилерской сети Ford возникают сложности с починкой автомобилей, они обращаются за помощью к web-роботу по имени Эрни, сообщает Associated Press.
Эрни, разработанный компанией NativeMinds, получил свое имя от инженера компании Ford Эрни Белла (Ernie Bell).
Пользователь просто печатает вопрос в отведенной для этого графе и получает либо ответ, либо ссылку на сайт внутренней сети с более детальными объяснениями, чем содержит любой справочник пользователя.
Эрни стал незаменимым для механиков, которые ранее должны были либо листать справочник пользователя, либо звонить по горячей линии, причем, каждый звонок стоил от $30 до $50.
Для контроля эффективности Эрни, специалисты Ford каждый раз просматривают логи и определяют, на сколько вопросов Эрни ответил. Действует также онлайновый опрос, с помощью которого техники могут выразить свое удовлетворение или неудовлетворение работой робота.
КОММЕНТАРИИ
Выбор редакции
Названы неожиданные причины смерти бойцов ВСУ под Харьковом
В России нашли нового преемника Путина: что о нем говорят
Участники СВО придумали справедливое наказание для генерала Попова
Зеленский вбил кол в отношения с США
Рекомендуем
"Не хотели мучить": семья отказалась от последнего шанса на спасение Заворотнюк
Суд вынес вердикт по делу Козловского
Стало известно о мести мужа Алсу за развод
55-летняя Светлана Бондарчук показала идеальное тело в мини-бикини
Выбор читателей
- Точный диагноз изнуренной Кейт Миддлтон раскрыл королевский эксперт
- Друг семьи выдал правду об отношениях Пугачевой и Галкина*
- Татарстан впервые атаковали дроны: есть пострадавшие
- Побег Агаларова из России после теракта в "Крокусе": что известно
- На Кейт Миддлтон свалилось новое горе
- Умер второй за сутки знаменитый КВНщик
- На Елену Степаненко подали в суд из-за наследства
- Лежит третью неделю: вдова и сын так и не похоронили Ширвиндта после прощания
- Врачи спасают 59-летнюю Таисию Повалий после удара
- Кучера неожиданно набросился на известную телеведущую: "Ты мразь!"
- "Обожаю и уважаю": коллеги не скрывают радости от возвращения Галкина* на ТВ
- Названа вероятная причина самоубийства певца Кунгурова
- Отставка Эрнста с "Первого канала": что известно
- 50-летняя звезда "Беверли-Хиллз 90210" снялась полностью голой – откровенное фото
- Появилось обращение Пугачевой и Галкина* к украинцам
- Раскрыто имя покровителя Ивана Урганта: вернется на телевидение
- Президента попросили лишить Киркорова звания народного артиста
- Последнее слово Кейт Миддлтон: принцессу готовят к смерти по сценарию Дианы?
- Объявлено о признании Орбакайте иноагентом
- Сын отказался от фамилии Газманова: что произошло в семье