В России увеличилось число жалоб на некачественное обслуживание авиакомпаний

        Количество обращений граждан, связанных с некачественным обслуживанием авиакомпаний, в 2011 г. выросло в два раза по сравнению с показателем за 2010 года. Об этом сегодня в ходе заседания общественного совета Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиация) сообщил заместитель главы ведомства Олег Клим.
        Он подчеркнул, что по сравнению с 2009 г. этот показатель вырос в 4,5 раза. По словам Клима, основные жалобы касались невозврата денежных средств пассажирам при отказе от полета.