Как вести себя с коллекторами

         В жизни любого неплательщика по кредиту может наступить момент, когда его задолженность может быть передана по договору уступки права требования. Как правило, кредитная организация заключает такой договор с одной из "коллекторских" структур, которая чаще всего незаконными методами пытается выбить из должника не только основной долг, но и различные "дополнительные" расходы. Чтобы избежать подобного развития событий, лучше обратиться к специалистам. Адвокат даст несколько правовых советов, как правильно вести себя с коллекторами.
        Как показывает практика, эффективная защита прав и свобод человека и гражданина зависит прежде всего от знаний и действий самого гражданина. Вопиющие факты нарушения прав и закона, которые допускают "коллекторские" структуры, являются результатом правовой неграмотности и пассивности в защите своих прав со стороны граждан.
        Во-первых, чтобы получить право требовать уплаты денежных средств, необходимо, чтобы банк уступил такое право "коллекторам". Правила уступки прав требования по кредитному договору регулируются ст. 382-390 Гражданского кодекса РФ. Принудительным исполнением судебных актов вправе заниматься только Федеральная служба судебных приставов. Порядок принудительного исполнения регулируется Федеральными законами "Об исполнительном производстве" и "О судебных приставах". Только судебные приставы вправе совершать исполнительные действия и применять меры принудительного исполнения перечисленные в главе 7 ФЗ "Об исполнительном производстве". Действия любых иных лиц, пытающихся заниматься принудительным исполнением судебных актов, подпадают под уголовную ответственность по ст. 330 Уголовного кодекса РФ — "Самоуправство".
        Довольно часто коллекторы незаконно вмешиваются в частную жизнь граждан. Это может выражаться в сборе или распространении информации, содержащей личную или семейную тайну. Адвокат Дмитрий Петров разъясняет, что ответственность за такое преступление предусмотрена ст. 137 Уголовного кодекса РФ ("Нарушение неприкосновенности частной жизни"). За незаконное проникновение в жилище против воли проживающего там лица предусмотрена уголовная ответственность по ст. 139 Уголовного кодекса РФ ("Нарушение неприкосновенности жилища").
        Как только вам сообщат, что теперь вы должны платить долг не банку, а какому-то коллекторскому агентству, обращайтесь в банк за подтверждением информации. Как правило, коллекторские агентства не предоставляют гражданам информации в письменной форме, требуют явиться для беседы, уплатить деньги, угрожают потерей имущества и так далее. Гражданский кодекс РФ позволяет перевести долг без согласия должника, если другое правило не предусмотрено договором.
        Должник не обязан уплачивать деньги коллекторам в счет долга до того момента, пока ему не будут предоставлены доказательства перехода права требования. Как только вам стало известно, что ваш долг перешел от банка к коллекторскому агентству, необходимо сразу потребовать от банка письменное подтверждение такой сделки.
        Нужно помнить, что должник не обязан общаться с коллекторами, являться на беседы, пускать в свою квартиру, сообщать какие — либо сведения и прочее. Если вам позвонили из какого-либо агентства с требованием погасить задолженность, то для начала объясните, кто вправе требовать исполнения судебного решения.
        Довольно часто коллекторы угрожают самому должнику конфискацией недвижимого имущества и его родственникам. Во всех этих случаях необходимо по возможности записать разговор на диктофон и обратиться с заявлением одновременно в прокуратуру, следственный комитет, полицию. Можно обратиться за помощью к адвокату.
        Должник обязан погасить задолженность в размере, указанном в решении суда. Требования о выплате неких дополнительных расходов являются незаконными и подпадают, в зависимости от конкретных обстоятельств дела, под уголовную ответственность по статье 330 УК РФ ("Самоуправство") или по статье 163 УК РФ ("Вымогательство").
        Как правило, коллекторы не спешат обращаться в судебные органы с исковым заявлением, поскольку затягивание правового решения по спору, способствует увеличению различных штрафных санкций, предусмотренных в кредитном договоре. Кроме того, с должника требуют оплатить различного рода дополнительные затраты в сумме, превышающей сумму основного долга. Порядок действий должника в такой ситуации аналогичен указанному выше. Особенно это касается получения подтверждения от банка о переводе долга конкретному коллекторскому агентству.