ОАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) планирует принять решение по внедрению системы управления взаимоотношений с клиентами (система CRM) до конца 2006 года. Об этом сообщил директор департамента технологической архитектуры компании Михаил Миньковский. Система CRM консолидирует данные об абонентах и помогает улучшить обработку и анализ обращений клиентов.
По словам М.Миньковского, это внутренний проект компании, сейчас он находится на стадии рассмотрения. "Ведется оценка необходимости внедрения системы CRM в принципе. Решение мы примем в ближайшие месяцы, это точно произойдет до конца этого года", - отметил он. Директор департамента отказался назвать стоимость проекта. По его словам, в рамках инвестиционного планирования на 2007 г. обсуждается несколько вариантов конкретной суммы. Среди возможных поставщиков рассматриваются Oracle, Amdocs и Strom Telecom, принадлежащий концерну "Ситроникс".
Напомним, системы CRM ввели ОАО "ВымпелКом", которое потратило на ее внедрение около $10 млн, и ОАО "МегаФон", израсходовавшее на это около $2 миллионов.
ОАО "МТС" - российский оператор сотовой связи. МТС и дочерние компании имеют лицензии на предоставление услуг мобильной связи стандарта GSM-900/1800 в 87 из 89 регионов РФ, а также в Белоруссии, Узбекистане, Туркмении и на Украине. Основным акционером компании является холдинг "АФК "Система" (51% акций). Акции МТС торгуются на ММВБ, а также в форме ADR - на Нью-Йоркской фондовой бирже с июня 2000 г. и в форме GDR - на внебиржевом рынке в Европе. Число абонентов МТС во II квартале 2006 г. выросло на 45% - до 64,1 млн человек. Чистая прибыль МТС по US GAAP в 2005 г. выросла на 14% - до 1,126 млрд долл. Чистая прибыль МТС по US GAAP в I полугодии 2006 г. снизилась на 11% - до $479,1 миллионов.
КОММЕНТАРИИ
Выбор редакции
Колонны ВСУ ринулись в Харьковскую область
Умер народный артист России
Обозначена главная цель наступления армии России в Харьковской области
Держат в одной клетке: что ВСУ творят с призывниками в Херсоне
Рекомендуем
Певец Юлиан заговорил о патриотизме и поддержал Макаревича*
Успенская хлестко высказалась о Киркорове на фоне разбирательств
Жена отрезала мужу половой орган и смыла в унитаз
Гурцкая впервые назвала истинную причину смерти мужа
Обозначена главная цель наступления армии России в Харьковской области
Российские военные активно продвигаются в этом направлении
Выбор читателей
- Точный диагноз изнуренной Кейт Миддлтон раскрыл королевский эксперт
- Друг семьи выдал правду об отношениях Пугачевой и Галкина*
- Татарстан впервые атаковали дроны: есть пострадавшие
- Побег Агаларова из России после теракта в "Крокусе": что известно
- На Кейт Миддлтон свалилось новое горе
- Умер второй за сутки знаменитый КВНщик
- На Елену Степаненко подали в суд из-за наследства
- Лежит третью неделю: вдова и сын так и не похоронили Ширвиндта после прощания
- Врачи спасают 59-летнюю Таисию Повалий после удара
- Кучера неожиданно набросился на известную телеведущую: "Ты мразь!"
- "Обожаю и уважаю": коллеги не скрывают радости от возвращения Галкина* на ТВ
- Названа вероятная причина самоубийства певца Кунгурова
- Отставка Эрнста с "Первого канала": что известно
- 50-летняя звезда "Беверли-Хиллз 90210" снялась полностью голой – откровенное фото
- Появилось обращение Пугачевой и Галкина* к украинцам
- Раскрыто имя покровителя Ивана Урганта: вернется на телевидение
- Президента попросили лишить Киркорова звания народного артиста
- Последнее слово Кейт Миддлтон: принцессу готовят к смерти по сценарию Дианы?
- Объявлено о признании Орбакайте иноагентом
- Сын отказался от фамилии Газманова: что произошло в семье